Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
AB & KV Handels GmbH
Hellersbergstr. 6
D - 41460 Neuss
Telefon: 02131 3848230
Fax: 03212 1319755
E-Mail: abkvgmbh(at)gmx.de
mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist durch unserer Retourenportal anmelden:
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 15 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 15 Tagen absenden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Umtausch / Rückgaberecht
Wir gewährleisten, dass die Verkaufsprodukte frei von Sach-und Rechtsmängeln übergeben werden. Jeder Schuh wird vor dem Versand einzeln geprüft, um hier eine einwandfreie Qualität zu garantieren. Ein Rückgaberecht wird dem Kunden gewährt. Folgendes muss bei Rückversand der Ware beachtet werden:
- Die Ware muss innerhalb von 15 Wochentagen nach Erhalt retourniert werden
- Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden
- Die Ware darf keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen
- Bei Rückgabe müssen die Portokosten für den Rückversand vom Kunden getragen werden
- Gegenwärtig bieten wir keinen Umtausch an. Bitte senden Sie die Artikel an uns zurück und geben Sie online eine neue Bestellung für die gewünschten Ersatzartikel auf. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die in einem Einzelhandelsgeschäft gekauft wurden, nicht im La Ballerina Online-Shop umgetauscht werden können und umgekehrt.
Retour-Adresse lautet:
La Ballerina
AB & KV Handels GmbH
Breslauer Str. 8
Haus LONDON / Raum 536-537
D - 41460 Neuss